Reklamační řád hry (platby a kupování kreditů) hry PanHradu.cz


1. Reklamační řád a tyto VOP respektují platné zákony ČR, zejména Občanský zákoník, Obchodní zákoník a Zákon na ochranu spotřebitele. Situace, které nejsou řešeny těmito VOP, budou řešeny dle výše uvedených zákonů.

2. Ve hře jsou uživateli poskytovány prémiové funkce a služby za kredity. Kredity jsou herní měnou, za kterou si může uživatel odemknout prémiové funkce. Kredity uživatel nakupuje za poplatek.

3. Provozovatel hry ručí za dodání herních kreditů na herní účet hráče (nick) a řeší problémy s platbami, například neuvedený nebo chybný variabilní symbol.

4. Hráč má právo do 14 dnů od zakoupení herních kreditů žádat zpět jejich vrácení či jejich poměrnou část, pouze pokud je mezitím neutratil ve hře.

5. Vrácení peněz provedeme stejnou platební metodou, která byla původně použita při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedomluvíme na jiném způsobu.

6. Za vrácení peněz vám nebudeme účtovat žádné poplatky.

V případě problémů s platbami kontaktujte admina (provozovatele) buď na email, nebo zprávou ve hře, viz:

Provozovatel: Zdeněk Pletka
Email: pletron@volny.cz
Herní pošta: Lord Pletron

Adresa provozovatele a IČO viz: VOP